Разработка ботов для бизнеса от профи

Разработка ботов для бизнеса от профи

Чат-бот — это приложение, которое часто используется в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и Viber) и на сайтах (здесь его устанавливают при помощи сторонних сервисов). Ни один бизнес в сфере digital не может обойтись без хорошего чат-бота, который сможет заменить собой целый call-центр и менеджеров низшего звена. Сегодня команда консалтинговой компании «Агентство Искусственного Интеллекта» расскажет вам о чат-ботах, для чего они нужны и кто занимается их разработкой на высшем уровне.

Что такое чат-бот и когда он впервые появился

Если говорить совсем простым и понятным для каждого языком, то чат-бот — это заранее подготовленный набор ответов, которые выдаются пользователю при вводе определённых ключевых фраз. Вот небольшой пример:

Первым виртуальным собеседником, так ещё называют чат-ботов, стала Элиза, которая была создана в 1966 году и копировала поведение психотерапевта, мотивируя своего собеседника продолжать свой рассказ словами: «Пожалуйста, продолжайте». Спустя 54 года, в 2010 году, начали появляться первые чат-боты в мессенджерах. Первым, кто увидел перспективы этой технологии стал Павел Дуров, который внедрил API для разработки ботов в свой мессенджер.

Для чего нужны чат-боты и как они используются в современном бизнесе

Чат-боты используются в бизнесе для выполнения нескольких ключевых задач:

  • оповещения пользователей об обновлениях (прибытии нового товара на склад, выпуска нового ролика или пресс-релиза);
  • замены call-центра (чат-бот самостоятельно общается с пользователем и отвечает на все его вопросы);
  • обработки заказа пользователя (например, ресторан японской кухни, в чьём чат-боте реализована функция «официант», позволяющая выбрать нужные позиции, способ доставки и оплаты).

Кроме того, бот может и сам являться бизнесом. Например, наша команда может разработать игрового бота с монетизацией, на котором вы сможете в дальнейшем зарабатывать серьёзные деньги.

AiA — компания, которая реализует ваши бизнес-идеи в чат-боте

Если вы хотите получить качественного, отзывчивого и клиентоориентированного чат-бота, то воспользуйтесь услугами «Агентства Искусственного Интеллекта». Мы умеем создавать чат-ботов такими, какими их видите вы. Если вам неудобно использовать наш сайт, то, пожалуйста, свяжитесь с нашим директором по науке и технологиям Романом Душкиным в Telegram.