Facebook расширяет возможности мессенджера

Facebook расширяет возможности мессенджера
Фото: Facebook

Не только Google ищет способы улучшить мессенджеры, сделать их удобнее для взаимодействия компаний и клиентов. Facebook выпустила новое обновление платформы Messenger. В обновлении расширен список быстрых ответов, добавлен плагин чата с клиентом и улучшены параметры настройки.

Быстрые ответы встроили в Messenger в 2016 году, а сейчас добавили возможность быстро вставлять в сообщение информацию о контактах. Когда компания запрашивает контактную информацию, вы можете одним нажатием кнопки вставить в сообщение номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом на Facebook. Если адресов и телефонов несколько, то можно выбрать нужный из открывшегося списка.

Компании уже могут настраивать свои приветственные сообщения и цвет окна сообщений с помощью плагина чата с клиентом. В последнем обновлении появились такие параметры, как новые способы оповещения пользователя о том, что пришло сообщение от организации, расширенное меню, быстрый запуск приложения и поддержка Internet Explorer. Пользователи этого браузера будут иметь доступ ко всем функциям.

Используя новую версию, представители компаний смогут увидеть, сколько в настоящий момент открыто диалогов с клиентами и сколько новых обращений от клиентов поступило.

Один хлопок? Или же бурные овации? Хлопая больше или меньше, вы показываете, какой пост действительно чего-то стоит.
Комментарии