Олика Янат
Хорошо там, где мы есть ;-)

Тим Кук: От скромного парня из Алабамы до CEO самой дорогой компании мира

Тим Кук: От скромного парня из Алабамы до CEO самой дорогой компании мира

Жизнь генерального директора Apple вполне можно сделать иллюстрацией к исполнению той самой известной “американской мечты”. Скромный парень из простой семьи работника судовой верфи и фармацевта, Тим в очередной раз доказал, что в жизни все возможно, главное верить в себя и упорно трудиться.

Личности, подобные Куку, всегда вызывали и будут вызывать неоднозначные оценки. Его можно любить или ненавидеть, можно соглашаться с его деятельностью или считать ее провальной, но нельзя не признавать одного — этот незаурядный человек достоин уважения.

Есть ли жизнь до Apple?

Тимоти Дональд Кук не всегда был руководителем многомиллиардной корпорации. И успех не свалился ему на голову, как манна небесная. За всеми достижениями нынешнего главы Apple стоит ежедневный упорный труд.

Юной Тим не родился в богатой семье с неограниченными возможностями. И он, определенно, с детства был трудолюбивым парнем. Его “карьера” началась с должности курьера местной газеты, в обязанности входили доставка макулатуры и выполнение мелких поручений. Одновременно с этим, Тим помогал матери, которая трудилась фармацевтом в аптеке недалеко от их дома.

Кук мечтал стать инженером и получил степень бакалавра в сфере промышленного производства в одном из крупнейших университетов родного штата Алабама в городе Оберн.

Сразу после получения высшего образования, он поступил на работу в IBM. Кук отдал компании, ни много, ни мало, целых 12 лет, и сделал неплохую карьеру, став оперативным директором отдела компьютерных продаж. Стремление к совершенству не позволило Тиму останавливаться на достигнутом, поэтому одновременно с работой он получает еще одно образование и становится магистром экономического управления в Университете Дьюка, войдя с 10-ку лучших студентов своего потока.

В 1994 году Тим Кук решает сменить работу и переходит на должность исполнительного директора в “Intelligent electronics”, а в 1997 году уходит в “Compaq”, где становится вице-президентом. Казалось бы, дело сделано — престижная должность, высокие гонорары. О чем еще можно мечтать?

Об интуиции и “правой руке” Джобса

В своих интервью Кук неоднократно говорил о том, что всегда прислушивается к своей интуиции. Возможно, именно интуиция подсказала успешному управленцу оставить престижную должность спустя всего несколько месяцев работы и перейти в компанию, которая на тот момент испытывала серьезные трудности. Да-да, речь идет именно об Apple.

Тима Кука часто называют слишком прагматичным, и ставят ему в укор отсутствие той фанатичной “безуминки”, которой славился Стив Джобс. Что ж, пожалуй было безумием менять успешную карьеру на менее высокие гонорары. Но Тим сделал это, и в первую очередь, потому, что в Apple его ждала более интересная работа.

Кук пришел в компанию, когда она переживала трудные времена: производство простаивало, шло стремительное падение прибыли. Кардинальных изменений требовала не только идейная составляющая, но и оптимизация сферы продаж.

Тима Кука часто называли тенью Джобса, и многие считают, что он из этой тени так до конца и не вышел. Но лично Джобс считал его своей “правой” рукой, и думаю, это более точное определение роли личности Тима Кука во времена его работы в компании до назначения на руководящий пост.

Джобс всегда был дерзким мечтателем и безумным генератором идей. Кук с его прагматичным подходом как нельзя лучше уравновешивал лидера Apple. Именно Тим занялся оптимизаций бизнес-процессов и налаживанием прямых контактов с поставщиками, что в дальнейшем позволило значительно снизить себестоимость продуктов компании и достичь тех финансовых успехов, которые мы наблюдаем и до сегодняшнего дня.

Трудоголик и перфекционист, Кук гордился тем, что первым приходит в офис и последним уходит из него. Именно его неутомимость в работе вкупе с недюжинными талантами руководителя позволили заслужить доверие Джобса и получить должность операционного директора компании.

Во время борьбы с болезнью Джобс поручил управление компанией именно своему главному помощнику, и Кук с этой ролью отлично справлялся. Неудивительно, что когда Стив решил уйти из Apple, он передал бразды правления Тиму Куку.

Вспоминаю Стива сегодня. Все еще с нами, все еще вдохновляет нас.

“Изменений не планируется”

Именно с этими словами Кук обратился в своем письме к сотрудникам компании, когда 5 октября 2011 года скончался Стив Джобс. К этому времени Тим два месяца занимал пост руководителя Apple.

Слово свое Кук сдержал, сохранив большинство традиций, положенных Джобсом.

Тем не менее, изменения происходили. Например, появились продукты, которые бы никогда не вышли во времена управления Джобса. Одним из таких продуктов стал стилус Apple Pencil. Тут сразу приходит на ум одна из фраз Джобса, который уверял, что десяти стилусов (речь идет о пальцах) человеку вполне достаточно. И он оказался не прав. Apple Pencil стал популярен и увеличил выручку от продажи “яблочных” планшетов.

Кроме того, бывший руководитель компании упорно не желал увеличивать диагональ экрана и был на сто процентов уверен, что никто не купит смартфон, если его нельзя использовать одной рукой. Что было дальше вы знаете. Диагональ экрана айфонов росла, как и прибыль компании.

Два года назад, впервые за годы руководства Тима Кука, Apple представила принципиально новый для себя продукт — смарт-часы Apple Watch.

Именно с легкой руки Кука была запущена программа Apple Upgrade, которая позволила существенно увеличить продажи iPhone. Согласно программе, любой пользователь может приобрести смартфон в рассрочку на 12 месяцев, а затем обменять ранее приобретенный смартфон на более новую модель с увеличением сроков выплат на 24 месяца.

При Куке, “яблочная” компания не только стала лидером по капитализации в мире, но и стала принимать активное участие в общественной жизни. Купертино поддерживает развитие возобновляемых источников энергии, примером которому может послужить новый кампус имени Стива Джобса, рассчитанный на полную автономность.

При Джобсе компания не занималась благотворительной деятельностью. Тим Кук продемонстрировал в этом вопросе принципиально иную позицию — за годы его правления на благотворительность были пожертвованы десятки миллионов долларов.

Разработки Купертино стали включать в себя заботу о здоровье человека, как, например, датчики сердечного ритма в смарт-часах.

Тим Кук: “Что бы вы не делали в жизни, и что бы мы не делали в Apple, мы должны наполнять это человечностью”.

Компания стала также заботиться вопросами экологии: за экологичность продуктов отвечает отдельный специалист, запустили программу переработки старых айфонов.

Требовательный руководитель и приветливый человек

Требовательный, прежде всего, к самому себе, Тим Кук ждет от своих сотрудников того же, а именно — полной отдачи своему делу. Нормой для руководителя Apple считается как работа в выходные, так и круглосуточная доступность сотрудников при помощи средств связи.

История о том, как он отправил одного из своих работников в командировку прямо посреди совещания, не дав последнему даже заехать домой и собрать чемодан, стала практически легендой в стенах Купертино. В том, что касается работы, Кук невероятно строг со своими подчиненными.

Однако, сотрудники компании при этом отмечают невероятное спокойствие и дружелюбие своего руководителя. Как отличный организатор, Тим умеет вести переговоры и отлично ладит с окружающими. Учитывая то, что Стив Джобс был достаточно закрытой персоналией и его внимание было полностью сосредоточено на продукции Apple, подчиненные Кука отмечают, что их руководителя заботит все, что связано с компанией и ее сотрудниками. Например, во время обеденного перерыва он может подсесть к любому из случайных сотрудников и поддержать разговор.

“Меня не беспокоит то, что благодаря искусственному интеллекту компьютеры станут думать, как люди. Меня в большей степени беспокоят люди, которые думают, как компьютеры, не имея ценностей или человеческого сострадания”.

Личная жизнь лидера Apple всегда была скрыта от посторонних глаз. Тем не менее, в 2013 году Кук был признан ЛГБТ-изданием Out “самым влиятельным гомосексуалистом года”. В 2014 году Тим сделал публичное заявление о своей нетрадиционной сексуальной ориентации. По его словам, он сделал это, чтобы поддержать всех, кто относится к сексуальным меньшинствам.

Тим Кук о своих ценностях: “Относиться к людям с уважением. Относиться ко всем одинаково. Все заслуживают базовый уровень прав, независимо от пола, вероисповедания, цвета кожи или сексуальной ориентации”.

За что критикуют Кука

Тима Кука частенько упрекают в том, что можно назвать отсутствием фантазии. И ставят в упрек, что он неспособен создать собственный продукт, который будет не похож на все известные на сегодня. По мнению отдельных экспертов, Apple больше не держит мир технологий в напряжении и ей все больше приходится подстраиваться под правила, которые устанавливают устройств Android.

Что думает о критике сам Кук? В одном из интервью, на вопрос о том, как Кук относится к утверждению, что “лучшие дни компании позади”, он ответил что не беспокоится об этом:

“Они (эксперты) говорили так об Apple в 2001 году, потом в 2005-м. В 2007 они говорили: «Какой идиотский iPhone. Кто его придумал?». Затем говорили, что Apple достигла своего пика в 2010 году, потом – в 2011. Когда наша прибыль составила 60 млрд долларов, сказали, что дальше некуда расти. После чего мы за год заработали 230 миллиардов. Да, иногда у компании есть спады. Невозможно расти каждый год”.

Цифры вещь упрямая, поэтому как приверженцы, так и противники манеры управления Тима Кука не могут не признавать одного факта — именно при его руководстве Apple стала самой дорогой корпорацией в мире.

Более того, компания пять лет подряд возглавляет список самых дорогостоящих брендов (стоимость бренда Apple оценивается в 184.2 миллиарда долларов). В третьем финансовом квартале этого года прибыль компании превысила отметку в 45 млрд долларов, было реализовано более 40 миллионов смартфонов, более 11.5 миллиона iPad-ов и 4.3 млн компьютеров Mac. А впереди у компании продажи юбилейного iPhone.

Сам Кук, позиционируя себя как последователя Джобса, в принятии решений опирается, прежде всего, на свои интуицию, знания и опыт.

“Делай то, что считаешь правильным”,- сказал Стив Джобс Тиму Куку, когда тот стал генеральным директором Apple. И так Тимоти Дональд Кук и поступает.

Один хлопок? Или же бурные овации? Хлопая больше или меньше, вы показываете, какой пост действительно чего-то стоит.
Олика Янат
Олика Янат Хорошо там, где мы есть ;-)